Условия гарантии
13 лет
Успешной работы
Опытные специалисты
Высококвалифицированные специалисты
Гарантия
На все виды товаров и услуг
Гарантия на товары
В ассортименте компании представлена надежная продукция, качество которой официально подтверждается гарантийными обязательствами производителей. В зависимости от марки они могут действовать от одного года до 5 лет.
Необходимое условие для ремонта и обслуживания по гарантии – предъявление гарантийного талона, который содержит в себе следующую информацию о товаре:
- модель;
- серийный номер;
- дату приобретения;
- срок действия обязательств.
В талоне также указываются адреса и номера телефонов авторизированных сервисных центров.
Условия возврата товаров
Согласно ст. 25, 26.1 Закона «О защите прав потребителей», Вы в праве вернуть товар купленный в розничном и онлайн магазине.
Бытовая техника (холодильники, стиральные машины, кондиционеры, водонагреватели и т. д.), является сложно техническим товаром.
Сложный технический товар нельзя обменять или вернуть в магазин, если он исправен, но не подошел вам по функциям, комплектации, габаритам, другим характеристикам (Постановление Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров...» № 55 от 19.01.1998 г.).
В отношении технически сложного товара потребитель, в случае обнаружения в нем производственных дефектов, вправе отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной суммы, либо требовать заменить его на товар той же марки или на аналогичный товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной стоимости в течение 15 дней со дня покупки.
Гарантия на услуги
«Полюс-Дон» - гарантирует высокое качество монтажа, ремонта, сервисного обслуживания и других предоставляемых услуг. На все работы, выполняемые сотрудниками компании, распространяется гарантия до одного года.